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Impact & Teampower: Hohes Maß an Gestaltungsspielraum und unschlagbare Teampower in einem leistungsstarken Arbeitsumfeld Gehalt & Mitarbeiterrabatte: Sicherer Arbeitsplatz beim Erfinder des Discounts mit einem attraktiven Gehalt sowie Corporate Benefits Das sind deine Aufgaben Eigenverantwortliche Bearbeitung von Herausforderungen des IT Betriebs für Drucker, Mobile Devices und Mobilfunk, inklusive Steuerung von Dienstleistern Prozesse wie Onboarding, Offboarding, Lifecycle Tausch, Rollouts und Beratung aktiv verantwortungsvoll begleiten und optimieren Nutzung und Support von Tools wie Intune, EntraID, HP Druckern und iOS Geräten Problemlösung, interne Beratung, Zielgruppengerechte Kommunikation zu Anwendern, IT Experten und Lieferanten sowie Sicherstellung der Einhaltung von SLA Standards im Tagesgeschäft Eigenständige Übernahme von Verantwortung, Monitoring, Reporting und Prozessoptimierung Dokumentation von Analysen, Lösungen und Umsetzungsschritten innerhalb von Betriebsdokumentationen, Knowledgebase Einträgen und Tickets Das bringst du mit Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich IT Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Windows / Intune / Azure / iOS Erfahrungen mit ITIL, SLA Management und Dienstleistersteuerung sind von Vorteil Fachkenntnisse im Bereich Application Management Ausgeprägtes Interesse an eigenverantwortlicher Arbeitsweise sowie sicheres und freundliches Auftreten Gute Deutsch und Englisch Kenntnisse runden dein Profil ab Specialist-IT-Collaboration-Workplace-m-w-d-Essen
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